Veel gestelde vragen
F.A.Q. / Servers en sitebeheer
- + Van welke servers maken jullie gebruik?
- Wij maken uitsluitend gebruik van Linux-servers met zeer krachtige en betrouwbare hardware van Dell en een gebundelde kracht van acht processoren en verschillende GB aan RAM-geheugen.
Al onze servers zijn voorzien van een RAID5-configuratie, waarbij uw data naar verschillende harddisks wordt weggeschreven. Bij een probleem met een harddisk gaat er dus geen data verloren en neemt een andere harddisk het werk meteen over zodat uw site geen hinder van het probleem ondervindt. - + Waar zijn jullie servers ondergebracht?
- Onze servers zijn ondergebracht in 2 van de grootste en meest betrouwbare datacentra in Amsterdam: euNetworks en Globalswitch.
Klik op de links voor meer informatie over beide datacentra. - + Van welk controlpanel maken jullie gebruik?
- Bij alle accounts wordt het uitgebreide Nederlandstalige DirectAdmin-controlpanel geleverd dat u door zijn uitermate gebruiksvriendelijke interface toelaat uw website optimaal te beheren.
Voor een (Engelstalige) demo, klik hier [login: demo_user | password: demo]. - + Kan ik gebruik maken van een Nederlandstalig controlpanel?
- Absoluut! In tegenstelling tot bij vele andere providers kunt u bij ons aan de slag in een Nederlandstalig controlpanel. Alle functies in het controlpanel werden in gemakkelijk begrijpbare taal omgezet waardoor u moeiteloos uw account kunt beheren zonder u eerst door een reeks Engels- of anderstalige termen te moeten worstelen.
- + Hoe kan ik mijn controlpanel benaderen?
- Hiervoor typt u het volgende in de adresbalk: http://www.uwdomein.nl:2222 , waarbij u uwdomein.nl vervangt door uw eigen domeinnaam.
Inloggen doet u met de gebruikersnaam en het wachtwoord die u van ons ontving bij de aanmaak van uw account. - + Ik ben het wachtwoord van mijn controlpanel kwijt. Wat nu?
- Indien u het wachtwoord van uw controlpanel kwijt bent kunt u dit eenvoudig opvragen door onderin het loginscherm te klikken op de link 'Wachtwoord vergeten?'.
U ontvangt na het ingeven van uw gebruikersnaam een mailtje met verdere instructies om het wachtwoord te laten resetten. Dit mailtje wordt verzonden naar het emailadres dat in het controlpanel is ingegeven.
Indien u uw gebruikersnaam niet meer kent of het emailadres in uw controlpanel niet meer actief is, neem dan contact op met onze supportdienst. - + Kan ik eigen cronjobs aanmaken?
- In het controlpanel kunnen een onbeperkt aantal cronjobs worden aangemaakt.
- + Welk commando dien ik in te geven om een php-script via cronjob te laten werken?
- Om een php-script via cronjob te laten werken dient u onderstaand commando in te geven (let op de spaties!):
/usr/local/bin/php /home/username/domains/domeinnaam.nl/public_html/script.php >> /dev/null 2>&1
U dient uiteraard 'username', 'domeinnaam.nl' en 'script.php' aan te passen aan uw eigen situatie.
Indien het script in een submap staat dient u deze submap ook te vermelden in de url (vb. /home/username/domains/domeinnaam.nl/public_html/submap/script.php)
Echter kunnen niet alle scripts op deze manier via een cronjob worden aangeroepen. Werkt de cronjob niet doch lukt het uitvoeren wel als u het script aanroept via de browser? Probeert u het dan met onderstaand curl-commando, waarbij u het volledige commando wijzigt in
curl http://www.domeinnaam.nl/script.php >> /dev/null 2>&1
De cronjob bootst op die manier het aanroepen van het script via de browser na. - + Hoe kan ik een map beveiligen met een login en wachtwoord?
- Om een map te voorzien van een login en wachtwoord, zodat deze niet voor iedereen toegankelijk is, dient u volgende stappen te ondernemen:
1. Log in in het controlpanel
2. Klik op de link 'Beveiligde mappen'
3. Klik op de link 'Kies een map of directory om te beveiligen'
4. Klik rechts naast de map die u wenst te beveiligen op 'protect'
5. Vul de benodigde gegevens in en vink 'Beveiliging activeren' aan
6. Klik op 'Opslaan'
Uw map is nu beveiligd. - + Hoe pas ik de schrijfrechten van een map of bestand aan (chmod)?
- Dit kunt u doen met een FTP-cliënt of via het controlpanel. Voor de werkwijze via FTP raadpleegt u best de handleiding van uw FTP-cliënt aangezien deze verschilt per programma. Via het controlpanel gaat u als volgt te werk:
1. Klik in het controlpanel op 'bestandenbeheer' (of op de button 'files' bovenaan).
2. Navigeer naar de map of het bestand waarvan u de rechten wenst aan te passen.
3. Plaats uiterst rechts naast de map of het bestand een vinkje.
4. Vul onderaan naast de button 'set Permission' de juiste waarde in.
5. Klik op de button 'set Permission'. Vink 'recursive' aan indien u alle bestanden in de aangeduide map in één keer wil chmoden.
Opgelet! Geef enkel schrijfrechten aan mappen en bestanden die dit ook echt nodig hebben. Zo verkleint u de kans dat uw site het slachtoffer wordt van hackers of ander misbruik! - + Hoe kan ik de rechten van een map/bestand aanpassen naar mijn gebruikersnaam (chown)?
- Indien een map of bestand de rechten 'Apache' heeft meegekregen bij installatie kunt u dit eenvoudig aanpassen in het controlpanel:
- log in in het controlpanel.
- klik op 'bestandenbeheer' (of de map 'files' bovenaan).
- navigeer naar de map of het bestand waarvan u de rechten wenst te wijzigen.
- klik rechts naast de naam op 'Reset Ownership' om het bestand of de map naar uw gebruikersnaam om te zetten.
Klik op 'recursively' om alle bestanden in dezelfde map tegelijkertijd om te zetten. - + Ik kan bepaalde bestanden of mappen niet aanpassen of verwijderen.
- Als u bepaalde mappen of bestanden niet meer kunt aanpassen of verwijderen, dan wil dit zeggen dat deze mappen of bestanden de userrechten 'Apache' hebben meegekregen bij installatie in plaats van uw eigen gebruikersnaam. Om deze bestanden toch te kunnen aanpassen of verwijderen doet u het volgende:
- log in in het controlpanel.
- klik op 'bestandenbeheer' (of de map 'files' bovenaan).
- navigeer naar de map of het bestand waarvan u de rechten wenst te wijzigen.
- klik rechts naast de naam op 'Reset Ownership' om het bestand of de map naar uw gebruikersnaam om te zetten.
Klik op 'recursively' om alle bestanden in dezelfde map tegelijkertijd om te zetten.
De map of de bestanden hebben nu uw eigen username en u kunt deze probleemloos aanpassen of verwijderen. - + De bestanden uit de map 'icons' kunnen niet worden weergegeven.
- Het DirectAdmin-controlpanel gebruikt de map 'icons' in public_html als een virtuele systeemmap (via een symlink) om de afbeeldingen van het controlpanel uit te lezen waardoor u geen map kunt gebruiken met diezelfde naam.
Bestanden die u vanuit een zelf aangemaakte map 'icons' linkt vanop uw website kunnen hierdoor niet worden weergegeven. U dient in dat geval de map waarin de bestanden staan een andere naam te geven. - + Ik heb de map public_html per ongeluk verwijderd. Wat nu?
- De map public_html is een systeemmap die u nooit mag verwijderen, dit is immers zowat de belangrijkste map op het account. Zonder deze map kan uw website niet getoond worden op het internet. Het is dus van groot belang dat u de map public_html steeds laat staan, zoniet raakt uw account corrupt.
Mocht u toch per ongeluk de map public_html verwijderd hebben en uw website doet het niet meer, dan kunt u deze map opnieuw installeren. Hiervoor volgt u onderstaande stappen:
- Log in in het controlpanel.
- Klik op 'domeinsetup'.
- Plaats een vinkje naast de domeinnaam en klik onderaan op de button 'delete'.
- Klik op 'domeinadministratie' en daarna op 'Voeg ander domein toe'.
- Vul bij 'domein' uw domeinnaam in (zonder www. voor) en klik op 'Creeer'.
De map public_html wordt opnieuw geïnstalleerd en u kunt de bestanden van uw website hierin uploaden. Na enkele minuten kunt u de website opnieuw benaderen via het internet.
Belangrijk: het opnieuw installeren van de map public_html wist alles wat betrekking heeft op de domeinnaam, dus ook de emailaccounts en eventueel op de server bewaarde emails. Wenst u deze te behouden, neem dan contact op met onze supportdienst met de vraag een backup terug te plaatsen van het account. - + Kan ik gebruik maken van beveiligde pagina's (SSL) op mijn site?
- SSL is enkel mogelijk bij gebruik van een eigen (dedicated) ip-adres. Kostprijs: 30 euro/jaar. Daarnaast dient u ook een officieel SSL-certificaat aan te schaffen dat u nadien kunt installeren op het account via de SSL-manager (wordt geactiveerd wanneer u over een eigen ip-adres beschikt).
SSL-certificaten zijn via ons verkrijgbaar vanaf 18 euro per jaar. Meer informatie kunt u terugvinden op http://www.123-webhost.nl/sslcertificaten.php. - + Wat is een dedicated of eigen ip-adres?
- Op shared hosting maken alle klanten gebruik van een gedeeld ip-adres, dit wil zeggen dat alle op de server gehoste websites hetzelfde ip-adres delen. Hierdoor kunnen veel meer websites op het internet worden geplaatst dan wanneer iedere website een eigen ip-adres zou gebruiken. Bovendien zijn de huidige ipv4-adressen schaars en daardoor moet hier zeer zuinig mee worden omgesprongen.
Wilt u echter voor uw website gebruik maken van een beveiligde verbinding (SSL/https), dan moet uw hostingaccount verplaatst worden naar een apart ip-adres, een zogeheten dedicated ip-adres. Eén van de vereisten voor het gebruik van een SSL-certificaat is immers dat de beveiligde verbinding verloopt via een ip-adres waarvan alleen uw website(s) gebruik maakt of maken.
Samen met een SSL-certificaat is dus ook de aanschaf van een dedicated ip-adres noodzakelijk. Dit ip-adres kunt u bestellen bij de aanvraag van uw hostingpakket of desgewenst pas wanneer u het SSL-certificaat aanvraagt. De kostprijs van een dedicated ip-adres bedraagt €30 per jaar. - + Kan ik van een Multi-website Pakket overstappen naar een 1-website Pakket en vice versa?
- Het is mogelijk over te stappen van een Multi-website Hostingpakket naar een 1-website Hostingpakket, doch enkel onder bepaalde voorwaarden:
- U mag niet meer dan 1 website hosten op het huidige pakket.
- Uw website moet php 5.3-compatibel zijn. Oudere php-versies worden niet langer ondersteund.
- Uebimiau Webmail wordt niet ondersteund op 1-website Hosting, Squirrelmail/Roundcube wel.
U kunt een overplaatsing naar een 1-website Hostingserver aanvragen bij onze supportdienst.
Omgekeerd is het ook mogelijk om over te stappen van een 1-website Hostingpakket naar een Multi-website Hostingpakket. Hiervoor zijn er geen specifieke voorwaarden.
N.B. Wij leveren geen support op het omzetten van uw website of script naar php 5.3-normen. Hiervoor dient u een scripter of de helpdesk van uw script te contacteren. Scripts < 1 jaar zijn doorgaans reeds php 5.3-compatibel. Raadpleeg bij twijfel de documentatie van uw script.
» Terug naar het F.A.Q.-overzicht
